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Condiciones generales de Vivaboat

Última actualización: Mayo 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación, utilización y contratación de servicios a través de la plataforma digital VIVABOAT.

La titularidad de la plataforma corresponde a:

VIVABOAT SLCIF: B22536296Domicilio social: C/L’Estruc 14, 1º-1ª, 07819 Nuestra Señora de Jesús, Ibiza, Islas Baleares, España.

Dominios oficiales:

Correo de contacto:

support@vivaboat.com

VIVABOAT opera como una plataforma tecnológica y marketplace digital especializado en el sector náutico y turístico, orientado a facilitar la conexión entre usuarios, armadores, operadores náuticos, empresas charter, brokers, partners y proveedores relacionados con experiencias y servicios náuticos.

La plataforma permite, entre otras funcionalidades:

búsqueda y visualización de embarcaciones;
solicitud y gestión de reservas;
experiencias náuticas privadas o compartidas;
publicación de embarcaciones;
gestión de disponibilidad;
interacción entre usuarios y proveedores;
contratación de servicios relacionados;
y otras funcionalidades vinculadas al ecosistema náutico y turístico.

Salvo indicación expresa en contrario, VIVABOAT no opera directamente embarcaciones ni presta materialmente servicios náuticos propios, actuando principalmente como intermediario tecnológico y facilitador digital entre las distintas partes participantes en la plataforma.

Los servicios náuticos, embarcaciones, experiencias, tripulaciones, patrones, actividades o servicios asociados publicados en la plataforma podrán ser ofrecidos directamente por armadores, operadores, empresas charter, brokers, partners u otros terceros independientes, quienes serán responsables de sus propias condiciones particulares, operativa, cumplimiento normativo y prestación efectiva de los servicios correspondientes.

Cada embarcación, experiencia o proveedor podrá establecer condiciones particulares específicas relativas, entre otros aspectos, a:

pagos;
reservas;
cancelaciones;
horarios;
fianzas;
combustible;
meteorología;
capacidad;
normas de comportamiento;
requisitos de embarque;
extras;
o condiciones operativas concretas del servicio.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales, así como de cualquier condición particular aplicable a cada embarcación, experiencia o proveedor publicado en VIVABOAT.

2. DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

a) VIVABOAT

Hace referencia a la plataforma tecnológica y marketplace digital titularidad de VIVABOAT SL, orientada a facilitar la conexión, interacción, intermediación y gestión de servicios relacionados con embarcaciones, experiencias náuticas y actividades vinculadas al sector náutico y turístico.

b) Plataforma

Entorno digital accesible a través de los dominios oficiales de VIVABOAT, incluyendo sitio web, herramientas tecnológicas, funcionalidades, integraciones, comunicaciones y servicios asociados.

c) Usuario

Toda persona física o jurídica que acceda, navegue, utilice o interactúe con la plataforma, independientemente de que formalice o no una reserva o contratación.

d) Cliente

Usuario que solicita, reserva, contrata o participa en una embarcación, experiencia náutica o servicio ofrecido a través de la plataforma.

e) Armador

Persona física o jurídica titular, gestora, explotadora o responsable de una embarcación publicada en la plataforma.

f) Operador náutico

Empresa, profesional o entidad que presta servicios náuticos, turísticos o relacionados con embarcaciones, actividades marítimas o experiencias vinculadas al sector.

g) Proveedor

Cualquier tercero que publique, ofrezca, comercialice o gestione servicios, actividades, embarcaciones, experiencias o productos relacionados con la plataforma.

h) Broker o partner

Persona física o jurídica colaboradora con VIVABOAT en labores de intermediación, captación, comercialización, promoción o gestión comercial de servicios y reservas.

i) Embarcación

Cualquier barco, yate, velero, catamarán, lancha, neumática u otro medio náutico publicado en la plataforma.

j) Reserva

Solicitud, precontratación o contratación realizada por un usuario respecto a una embarcación, experiencia o servicio ofrecido a través de la plataforma.

k) Experiencia náutica

Actividad, servicio, excursión, evento, salida, chárter, travesía o experiencia vinculada al entorno náutico o marítimo.

l) Experiencia compartida o reserva compartida

Modalidad de participación mediante la cual varios usuarios pueden compartir una misma embarcación, experiencia o actividad náutica organizada o facilitada a través de la plataforma, conforme a las condiciones específicas aplicables en cada caso.

m) Condiciones particulares

Condiciones específicas establecidas por cada armador, operador o proveedor respecto a una embarcación, experiencia o servicio concreto publicado en la plataforma.

n) Servicios de terceros

Servicios, herramientas, integraciones, plataformas o funcionalidades prestadas por entidades distintas de VIVABOAT, incluyendo proveedores tecnológicos, sistemas de pago, redes sociales, herramientas analíticas, operadores náuticos u otros colaboradores externos.

o) Cuenta de usuario

Área personal o perfil creado dentro de la plataforma que permite acceder a determinadas funcionalidades, comunicaciones, reservas o servicios asociados a VIVABOAT.

3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales regulan:

el acceso;
navegación;
utilización;
registro;
interacción;
reserva;
contratación;
y participación en los servicios, funcionalidades y contenidos ofrecidos a través de la plataforma VIVABOAT.

Estas Condiciones Generales resultarán aplicables a todos los usuarios que accedan o utilicen la plataforma, independientemente de que formalicen o no una reserva o contratación.

Asimismo, las presentes Condiciones regulan la relación entre:

VIVABOAT;
usuarios;
clientes;
armadores;
operadores náuticos;
brokers;
partners;
proveedores;
y terceros que interactúen dentro del ecosistema de la plataforma.

El acceso, navegación o utilización de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de cualesquiera otras condiciones particulares, políticas o avisos legales que resulten aplicables.

Determinadas embarcaciones, experiencias, actividades o servicios publicados en la plataforma podrán estar sujetos a condiciones particulares específicas establecidas directamente por el correspondiente armador, operador, proveedor o tercero responsable del servicio.

Dichas condiciones particulares podrán regular, entre otros aspectos:

precios;
pagos;
señales;
cancelaciones;
fianzas;
horarios;
meteorología;
combustible;
capacidad;
requisitos de embarque;
comportamiento a bordo;
extras;
o condiciones operativas concretas del servicio contratado.

En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares específicas aplicables a una embarcación o servicio concreto, prevalecerán estas últimas respecto a aquellos aspectos específicamente regulados en ellas, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

VIVABOAT podrá modificar, actualizar, ampliar o adaptar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales para adecuarlas a:

cambios legislativos o regulatorios;
evolución tecnológica;
nuevas funcionalidades;
nuevas líneas de negocio;
integraciones con terceros;
modificaciones operativas;
o necesidades organizativas y comerciales de la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

VIVABOAT opera como una plataforma tecnológica y marketplace digital orientado a facilitar la búsqueda, visualización, comparación, solicitud, reserva y gestión de embarcaciones, experiencias náuticas y servicios relacionados con el sector náutico y turístico.

A través de la plataforma, los usuarios podrán, entre otras funcionalidades:

consultar embarcaciones y experiencias disponibles;
solicitar información;
contactar con armadores, operadores o proveedores;
gestionar solicitudes de reserva;
participar en experiencias privadas o compartidas;
realizar pagos o señales;
acceder a determinadas funcionalidades digitales;
y utilizar herramientas relacionadas con la gestión de reservas y experiencias náuticas.

Las embarcaciones, servicios y experiencias publicadas en la plataforma podrán ser ofrecidas directamente por:

armadores;
operadores náuticos;
empresas charter;
brokers;
partners;
proveedores externos;
o terceros colaboradores independientes.

La disponibilidad, características, precios, fotografías, descripciones, condiciones particulares y demás información publicada respecto a cada embarcación o servicio podrán ser facilitadas directamente por dichos terceros responsables.

VIVABOAT podrá realizar labores de revisión, moderación, soporte, intermediación, gestión tecnológica o asistencia comercial sobre determinados contenidos o procesos de reserva, sin que ello implique asumir la condición de operador directo de los servicios publicados salvo indicación expresa en contrario.

Las reservas realizadas a través de la plataforma podrán estar sujetas a procesos de:

validación;
confirmación;
aceptación;
disponibilidad;
verificación de pago;
comprobación operativa;
o aceptación expresa por parte del correspondiente armador, operador o proveedor responsable.

VIVABOAT no garantiza la disponibilidad permanente de todas las embarcaciones, experiencias o servicios publicados en la plataforma.

Asimismo, determinadas experiencias o modalidades de reserva podrán permitir la participación compartida de varios usuarios en una misma embarcación o actividad náutica, conforme a las condiciones específicas aplicables en cada caso.

La plataforma podrá permitir determinadas modalidades de experiencias compartidas, reservas compartidas o participación conjunta en embarcaciones y actividades náuticas, facilitando que varios usuarios puedan participar en una misma experiencia conforme a las condiciones específicas aplicables en cada caso.

En determinados supuestos, la plataforma podrá facilitar funcionalidades orientadas a la organización de grupos, gestión de plazas, coordinación de participantes o distribución económica de importes vinculados a una misma experiencia o reserva náutica.

La participación en experiencias compartidas podrá estar sujeta a requisitos específicos establecidos por el correspondiente armador, operador o proveedor responsable de la embarcación o actividad.

La plataforma podrá incorporar funcionalidades, integraciones, herramientas tecnológicas, automatizaciones, sistemas de pago, herramientas analíticas, comunicaciones electrónicas, servicios de terceros o futuras funcionalidades vinculadas a la evolución del ecosistema VIVABOAT.

5. REGISTRO DE USUARIOS Y CUENTAS

Determinadas funcionalidades de la plataforma podrán requerir el registro previo de una cuenta de usuario.

El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada, completa y exacta durante los procesos de registro, reserva, contratación o utilización de la plataforma.

VIVABOAT podrá solicitar información adicional, verificaciones o documentación cuando resulte razonablemente necesario por motivos de:

seguridad;
prevención de fraude;
cumplimiento normativo;
validación de reservas;
operativa de embarque;
prevención de usos abusivos;
o correcta prestación de los servicios.

El usuario será responsable de custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, contraseñas y datos de autenticación, comprometiéndose a no compartirlos con terceros ni permitir accesos no autorizados a su cuenta.

Toda actividad realizada desde una cuenta registrada se presumirá efectuada por el titular de la misma, salvo prueba en contrario.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, diligente y conforme a las presentes Condiciones Generales, quedando prohibido, entre otros:

utilizar identidades falsas;
suplantar a terceros;
facilitar información fraudulenta;
realizar reservas ficticias;
alterar el funcionamiento de la plataforma;
introducir malware o código malicioso;
realizar scraping, extracción automatizada de datos o uso de bots no autorizados;
interferir en sistemas de seguridad;
utilizar la plataforma con fines ilícitos;
o desarrollar actividades contrarias a la buena fe, normativa aplicable o intereses legítimos de VIVABOAT y terceros.

La utilización de la plataforma queda reservada a personas mayores de edad con capacidad jurídica suficiente conforme a la normativa aplicable.

VIVABOAT podrá suspender, restringir, cancelar o limitar temporal o definitivamente cuentas de usuario, accesos, reservas o funcionalidades cuando existan indicios razonables de:

incumplimiento de las presentes Condiciones;
fraude;
uso abusivo;
riesgos de seguridad;
actividades ilícitas;
conflictos operativos;
reclamaciones reiteradas;
comportamientos inadecuados;
o utilización contraria al correcto funcionamiento de la plataforma.

La suspensión o cancelación de cuentas podrá realizarse sin derecho a indemnización cuando concurran motivos legítimos relacionados con seguridad, cumplimiento normativo, protección de terceros o integridad de la plataforma.

6. RESERVAS Y CONTRATACIÓN

Las solicitudes de reserva realizadas a través de la plataforma estarán sujetas a disponibilidad, validación y aceptación por parte del correspondiente armador, operador, proveedor o responsable de la embarcación o experiencia publicada.

La realización de una solicitud de reserva no implica automáticamente la confirmación definitiva de la contratación, salvo que así se indique expresamente en la plataforma o por el correspondiente proveedor responsable.

Las reservas podrán formalizarse mediante distintos modelos operativos disponibles en la plataforma, incluyendo, entre otros:

reservas inmediatas;
solicitudes de reserva;
reservas sujetas a validación;
experiencias privadas;
experiencias compartidas;
reservas negociadas;
o modalidades específicas definidas por el correspondiente proveedor o armador.

Cada embarcación, experiencia o proveedor podrá establecer condiciones particulares específicas relativas a:

precios;
pagos;
señales o anticipos;
cancelaciones;
fianzas;
combustible;
meteorología;
horarios;
capacidad;
requisitos de embarque;
normas de comportamiento;
extras;
servicios incluidos;
o cualquier otra condición operativa aplicable al servicio contratado.

Dichas condiciones particulares serán mostradas al usuario durante el proceso de reserva o contratación y resultarán vinculantes para las partes implicadas.

Los pagos realizados a través de la plataforma podrán gestionarse mediante proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico, incluyendo, entre otros, Stripe o herramientas equivalentes.

VIVABOAT podrá actuar exclusivamente como intermediario tecnológico en la gestión de determinados pagos, señales, reservas o comunicaciones entre usuarios y proveedores, sin asumir necesariamente la condición de prestador directo del servicio náutico contratado.

Las reservas podrán requerir:

validaciones operativas;
confirmaciones manuales;
verificaciones de identidad;
comprobaciones de disponibilidad;
aceptación de condiciones particulares;
o cumplimiento de requisitos específicos establecidos por el correspondiente armador, operador o proveedor responsable.

En determinados casos, las reservas podrán incluir modalidades de participación compartida entre varios usuarios respecto a una misma embarcación o experiencia náutica, conforme a las condiciones específicas publicadas para cada caso.

VIVABOAT no garantiza la disponibilidad permanente de embarcaciones, precios, horarios, condiciones o servicios publicados en la plataforma, pudiendo producirse modificaciones derivadas de disponibilidad operativa, meteorología, mantenimiento, incidencias técnicas, decisiones del proveedor responsable o circunstancias ajenas al control de la plataforma.

La contratación de servicios a través de la plataforma implicará la aceptación de:

las presentes Condiciones Generales;
las condiciones particulares aplicables;
las políticas publicadas en la plataforma;
y cualesquiera requisitos específicos vinculados a la embarcación, experiencia o proveedor correspondiente.

7. PAGOS, PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, importes, señales, anticipos, tarifas, extras, fianzas, costes operativos o condiciones económicas aplicables a cada embarcación, experiencia o servicio serán los publicados en la plataforma o comunicados por el correspondiente armador, operador, proveedor o tercero responsable en cada caso.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios podrán no incluir:

combustible;
patrón;
amarres;
tasas portuarias;
catering;
extras;
juguetes acuáticos;
servicios complementarios;
propinas;
o cualesquiera otros conceptos adicionales asociados a la experiencia contratada.

Cada embarcación o proveedor podrá establecer sus propias condiciones particulares relativas, entre otros aspectos, a:

señales o anticipos;
pagos parciales;
pagos fraccionados;
pagos en puerto;
fianzas;
condiciones de devolución;
gastos operativos;
o requisitos económicos específicos aplicables al servicio contratado.

Los pagos realizados a través de la plataforma podrán gestionarse mediante proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico, incluyendo Stripe o herramientas equivalentes.

VIVABOAT podrá actuar exclusivamente como intermediario tecnológico en la gestión de determinados pagos, señales o procesos de cobro vinculados a las reservas realizadas a través de la plataforma.

Determinados pagos podrán estar sujetos a:

verificaciones de seguridad;
validaciones antifraude;
comprobaciones operativas;
disponibilidad;
aceptación por parte del proveedor responsable;
o cumplimiento de requisitos específicos establecidos para cada servicio.

Los importes mostrados en la plataforma podrán sufrir modificaciones derivadas de:

disponibilidad;
temporada;
cambios operativos;
actualizaciones realizadas por el armador o proveedor;
fluctuaciones de mercado;
errores tipográficos;
incidencias técnicas;
o circunstancias ajenas al control de VIVABOAT.

La moneda de referencia de la plataforma será, salvo indicación expresa en contrario, el euro (€), pudiendo existir conversiones aproximadas o referencias informativas en otras divisas.

Los usuarios serán responsables de facilitar información de pago válida, actualizada y legítima durante los procesos de contratación.

En caso de rechazo, cancelación, retroceso, devolución bancaria, chargeback, fraude o incidencias relacionadas con medios de pago, VIVABOAT podrá:

suspender reservas;
bloquear cuentas;
cancelar servicios;
limitar funcionalidades;
o adoptar medidas razonables orientadas a proteger la seguridad de la plataforma y de terceros implicados.

La emisión de facturas, justificantes o documentos económicos podrá corresponder directamente al armador, operador, proveedor o tercero responsable del servicio contratado, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los impuestos aplicables, incluido el IVA u otros tributos que pudieran resultar exigibles conforme a la normativa vigente, serán aplicados según corresponda en cada caso.

En determinados supuestos, la plataforma podrá utilizar sistemas de pago dividido, automatizado o marketplace payment solutions mediante proveedores externos especializados, permitiendo la distribución automática de importes entre armadores, operadores, proveedores y VIVABOAT conforme a las condiciones económicas aplicables en cada caso.

Salvo indicación expresa en contrario, VIVABOAT facturará exclusivamente los importes correspondientes a sus servicios de intermediación, marketplace, gestión tecnológica o comisiones asociadas a la utilización de la plataforma.

La facturación correspondiente al servicio náutico principal, embarcación o experiencia contratada será emitida directamente por el correspondiente armador, operador o proveedor responsable del servicio contratado.

Los armadores, operadores o proveedores podrán acceder, consultar y descargar las facturas y documentación económica correspondientes a las comisiones de intermediación generadas a través de sus respectivos paneles, herramientas o áreas privadas habilitadas dentro de la plataforma.

8. CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y METEOROLOGÍA

Cada embarcación, experiencia, armador, operador o proveedor podrá establecer sus propias condiciones particulares relativas a:

cancelaciones;
devoluciones;
modificaciones;
cambios de fecha;
reprogramaciones;
meteorología;
fuerza mayor;
horarios;
sustituciones de embarcación;
o cualquier otra condición operativa vinculada al servicio contratado.

Dichas condiciones particulares serán informadas durante el proceso de reserva o contratación y resultarán aplicables específicamente a cada servicio.

Las solicitudes de modificación, cambios de fecha, sustituciones, ampliaciones o cancelaciones podrán estar sujetas a:

disponibilidad;
aceptación por parte del proveedor responsable;
costes adicionales;
condiciones operativas;
o limitaciones derivadas de la naturaleza del servicio contratado.

Las condiciones meteorológicas, estado del mar, seguridad marítima, restricciones portuarias o criterios técnicos y de navegación podrán afectar al desarrollo de determinadas experiencias o reservas náuticas.

La seguridad de pasajeros, tripulación, embarcaciones y navegación tendrá carácter prioritario en todo momento.

En caso de condiciones meteorológicas adversas, incidencias técnicas, causas de fuerza mayor, restricciones administrativas, decisiones del capitán, criterios de seguridad o circunstancias ajenas al control de VIVABOAT o del correspondiente proveedor responsable, podrán producirse:

cancelaciones;
modificaciones;
retrasos;
cambios de ruta;
cambios de embarcación;
reprogramaciones;
limitaciones operativas;
o suspensión parcial o total del servicio.

La valoración final sobre la viabilidad, seguridad o adecuación de la navegación corresponderá al capitán, armador, operador o responsable de la embarcación conforme a criterios técnicos, normativos y de seguridad marítima.

En función de las condiciones particulares aplicables a cada embarcación o proveedor, determinadas incidencias podrán dar lugar, entre otras opciones, a:

reprogramaciones;
cambios de fecha;
bonos;
devoluciones parciales;
devoluciones totales;
alternativas equivalentes;
o soluciones operativas razonables.

VIVABOAT actuará, cuando resulte posible, como facilitador de comunicación e intermediación entre las partes para intentar gestionar incidencias, modificaciones o soluciones razonables derivadas de cancelaciones o circunstancias operativas.

No obstante, salvo indicación expresa en contrario, VIVABOAT no garantiza condiciones meteorológicas concretas, estados del mar, disponibilidad absoluta ni la ejecución ininterrumpida de todos los servicios publicados en la plataforma.

9. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma, las embarcaciones, experiencias náuticas y servicios contratados de forma responsable, diligente, conforme a la normativa aplicable y respetando las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares correspondientes a cada embarcación o proveedor.

Los usuarios serán responsables de:

facilitar información veraz y actualizada;
cumplir los requisitos de embarque;
respetar las instrucciones del capitán, tripulación, armador u operador responsable;
actuar de forma adecuada y respetuosa;
cumplir la normativa marítima y de seguridad aplicable;
y utilizar correctamente las embarcaciones, instalaciones, equipamientos y servicios contratados.

Los usuarios se comprometen a no:

realizar actividades ilícitas;
poner en riesgo la seguridad de pasajeros o tripulación;
causar daños a embarcaciones o equipamientos;
transportar sustancias ilegales;
desarrollar conductas violentas, peligrosas o inadecuadas;
acceder a zonas restringidas;
superar el número máximo autorizado de pasajeros;
o incumplir las instrucciones razonables del capitán o responsable de la embarcación.

El consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias podrá estar sujeto a las condiciones específicas establecidas por cada armador, operador o proveedor, así como a la normativa marítima aplicable y a criterios de seguridad.

El capitán, armador u operador responsable podrá limitar, cancelar, suspender o finalizar una actividad, embarque o navegación cuando existan motivos razonables relacionados con:

seguridad;
comportamiento inadecuado;
incumplimiento normativo;
riesgos para pasajeros o tripulación;
estado de embriaguez;
consumo de sustancias;
conductas peligrosas;
o incumplimiento de las condiciones aplicables.

Los usuarios responderán frente al correspondiente proveedor responsable por los daños, perjuicios, desperfectos, sanciones, costes o responsabilidades derivados de actuaciones imputables a ellos mismos o a las personas que participen bajo su reserva o grupo.

En determinadas experiencias o embarcaciones podrán existir requisitos específicos relativos a:

edad mínima;
documentación identificativa;
titulaciones náuticas;
condiciones físicas;
limitaciones médicas;
aceptación de riesgos inherentes a actividades marítimas;
o cumplimiento de protocolos de seguridad.

Será responsabilidad de los usuarios revisar y cumplir las condiciones específicas aplicables en cada caso antes de participar en la correspondiente experiencia o navegación.

10. RESPONSABILIDAD DE VIVABOAT

VIVABOAT actúa principalmente como plataforma tecnológica, marketplace digital e intermediario entre usuarios, armadores, operadores náuticos, proveedores, brokers, partners y terceros relacionados con los servicios y experiencias publicados en la plataforma.

Salvo indicación expresa en contrario, VIVABOAT no opera directamente embarcaciones, no presta materialmente servicios náuticos propios y no actúa como propietario, capitán, operador marítimo ni responsable directo de las embarcaciones o servicios ofrecidos por terceros independientes a través de la plataforma.

La información, disponibilidad, fotografías, características, precios, condiciones particulares, servicios, capacidades, permisos, licencias, horarios y demás contenidos relacionados con embarcaciones o experiencias podrán ser facilitados directamente por los correspondientes armadores, operadores o proveedores responsables.

VIVABOAT realizará esfuerzos razonables orientados a mantener la plataforma actualizada y operativa, pero no garantiza:

disponibilidad permanente de la plataforma;
ausencia total de errores;
disponibilidad absoluta de embarcaciones o servicios;
continuidad ininterrumpida;
exactitud total de contenidos facilitados por terceros;
ausencia de incidencias técnicas;
ni la inexistencia de circunstancias ajenas a su control.

VIVABOAT no será responsable de:

cancelaciones derivadas de decisiones del armador, operador o capitán;
incidencias meteorológicas;
restricciones portuarias;
condiciones del mar;
fuerza mayor;
incumplimientos imputables a terceros;
errores facilitados por proveedores;
daños derivados de actuaciones de usuarios;
interrupciones técnicas;
problemas de conectividad;
servicios prestados directamente por terceros;
o circunstancias ajenas a su control razonable.

Las decisiones relacionadas con:

navegación;
seguridad marítima;
embarque;
condiciones operativas;
viabilidad de la salida;
capacidad;
o ejecución material del servicio,

corresponderán al correspondiente capitán, armador, operador o proveedor responsable conforme a criterios técnicos, normativos y de seguridad marítima.

VIVABOAT podrá actuar como facilitador de comunicación, soporte, intermediación o asistencia comercial entre las partes cuando resulte razonablemente posible, sin asumir por ello responsabilidad directa sobre la ejecución material de los servicios contratados.

Los usuarios reconocen que determinadas experiencias, actividades o servicios náuticos implican riesgos inherentes vinculados al entorno marítimo, navegación y condiciones meteorológicas, aceptando participar bajo su propia responsabilidad conforme a las condiciones aplicables y normativa vigente.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales limitará aquellos derechos que resulten irrenunciables conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores, protección de usuarios o responsabilidad legal obligatoria.

11. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE ARMADORES, OPERADORES Y PROVEEDORES

Los armadores, operadores náuticos, empresas charter, brokers, partners y demás proveedores que publiquen, ofrezcan o gestionen embarcaciones, experiencias o servicios a través de la plataforma serán responsables de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad y de las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos.

En particular, los correspondientes proveedores responsables se comprometen a:

disponer de las autorizaciones, licencias, permisos y habilitaciones legalmente exigibles;
cumplir la normativa marítima, turística, fiscal, administrativa y de seguridad aplicable;
mantener las embarcaciones en condiciones adecuadas de navegación y seguridad;
disponer de seguros obligatorios y coberturas razonables conforme a la normativa aplicable;
facilitar información veraz, actualizada y no engañosa;
respetar las condiciones ofrecidas a los usuarios;
y actuar de forma profesional, diligente y conforme a la buena fe.

Los armadores y operadores serán responsables, entre otros aspectos, de:

la operativa material de las embarcaciones;
la navegación;
la tripulación;
el cumplimiento de limitaciones de capacidad;
la seguridad a bordo;
el embarque y desembarque;
el mantenimiento;
la documentación obligatoria;
la ejecución efectiva del servicio contratado;
y las decisiones relacionadas con la navegación y seguridad marítima.

Asimismo, serán responsables de establecer claramente las condiciones particulares aplicables a cada embarcación o experiencia, incluyendo, entre otros aspectos:

precios;
cancelaciones;
señales;
fianzas;
combustible;
horarios;
capacidad;
meteorología;
requisitos de embarque;
normas de comportamiento;
extras;
o cualesquiera otras condiciones operativas aplicables.

Los proveedores garantizarán que cuentan con derechos suficientes sobre las fotografías, textos, imágenes, contenidos o materiales publicados en la plataforma, eximiendo a VIVABOAT de cualquier responsabilidad derivada de posibles reclamaciones de terceros relacionadas con propiedad intelectual, derechos de imagen o utilización no autorizada de contenidos.

Los armadores, operadores y proveedores serán responsables de sus propias obligaciones fiscales, tributarias, laborales, administrativas y regulatorias derivadas de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

VIVABOAT podrá suspender, limitar, ocultar o retirar publicaciones, perfiles, embarcaciones o servicios cuando existan indicios razonables de:

incumplimiento normativo;
riesgos para usuarios;
información engañosa;
reclamaciones reiteradas;
conflictos operativos;
incumplimiento de las presentes Condiciones;
o situaciones que puedan afectar negativamente a la seguridad, reputación o correcto funcionamiento de la plataforma.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma VIVABOAT, sus dominios, marca, diseño, estructura, código fuente, interfaces, funcionalidades, software, bases de datos, contenidos, elementos gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, textos, logotipos, nombres comerciales, tecnología, documentación, desarrollos y demás elementos asociados a la plataforma corresponden a VIVABOAT o a sus respectivos titulares legítimos, quedando protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable.

Queda prohibida, salvo autorización expresa y por escrito del correspondiente titular de derechos:

la reproducción;
distribución;
transformación;
comunicación pública;
extracción;
reutilización;
descompilación;
scraping;
explotación comercial;
ingeniería inversa;
o utilización no autorizada de los contenidos, estructura o funcionalidades de la plataforma.

El acceso y utilización de la plataforma no implicará en ningún caso:

cesión de derechos;
licencia;
autorización de explotación;
ni transmisión de titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de VIVABOAT o de terceros.

Los usuarios, armadores, operadores o proveedores conservarán la titularidad de aquellos contenidos, fotografías, textos o materiales que publiquen o aporten legítimamente a la plataforma, otorgando a VIVABOAT una autorización no exclusiva, gratuita y necesaria para:

alojar;
reproducir;
adaptar;
publicar;
mostrar;
promocionar;
distribuir;
o utilizar dichos contenidos dentro de la operativa, promoción y funcionamiento de la plataforma y sus canales asociados.

Los usuarios y proveedores garantizan que disponen de los derechos, autorizaciones o licencias necesarias sobre los contenidos publicados, exonerando a VIVABOAT de cualquier reclamación de terceros derivada de infracciones de derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos de imagen.

VIVABOAT podrá retirar contenidos, publicaciones, imágenes o materiales cuando existan indicios razonables de:

infracción de derechos;
utilización no autorizada;
reclamaciones de terceros;
incumplimiento normativo;
o riesgos para la plataforma o terceros.

Las referencias a marcas, nombres comerciales, proveedores, redes sociales o servicios de terceros incluidas en la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares legítimos.

13. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

VIVABOAT tratará los datos personales de usuarios, clientes, armadores, operadores, proveedores y terceros conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, privacidad y servicios digitales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (“RGPD”) y demás normativa vigente aplicable.

La información relativa al tratamiento de datos personales, finalidades, legitimación, conservación, derechos de los usuarios, comunicaciones comerciales, cookies, tecnologías similares y demás aspectos relacionados con privacidad se encuentra regulada en:

la Política de Privacidad;
la Política de Cookies;
y demás políticas específicas publicadas en la plataforma.

El acceso, utilización o contratación de servicios a través de la plataforma podrá implicar el tratamiento de datos personales necesarios para:

la gestión de reservas;
pagos;
comunicaciones;
soporte;
validaciones operativas;
seguridad;
cumplimiento normativo;
prevención de fraude;
y correcto funcionamiento de la plataforma.

VIVABOAT podrá utilizar herramientas tecnológicas, proveedores externos, automatizaciones, plataformas de comunicación, servicios de pago, analítica, marketing digital y otras soluciones vinculadas a la operativa del marketplace conforme a las condiciones establecidas en sus correspondientes políticas de privacidad y cookies.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de protección de datos y contactar con VIVABOAT a través de:

privacy@vivaboat.com

14. MODIFICACIONES, NULIDAD Y VIGENCIA

VIVABOAT se reserva el derecho de modificar, actualizar, adaptar o ampliar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales con el fin de adecuarlas a:

cambios legislativos o regulatorios;
evolución tecnológica;
nuevas funcionalidades;
modificaciones operativas;
integraciones con terceros;
nuevas líneas de negocio;
desarrollo de herramientas o servicios;
criterios jurisprudenciales;
o necesidades organizativas y comerciales de la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma, salvo que expresamente se indique otra fecha distinta.

VIVABOAT recomienda a los usuarios revisar periódicamente las presentes Condiciones Generales para mantenerse informados sobre las condiciones aplicables en cada momento.

En caso de que alguna cláusula o disposición de las presentes Condiciones Generales fuese declarada nula, inválida o inaplicable total o parcialmente por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes y aplicables.

La falta de ejercicio por parte de VIVABOAT de cualquier derecho o facultad reconocida en las presentes Condiciones Generales no supondrá renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso y por escrito.

Las presentes Condiciones Generales permanecerán vigentes mientras se encuentren publicadas en la plataforma y resulten aplicables a la utilización de los servicios ofrecidos por VIVABOAT.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.

Cualquier controversia, conflicto, reclamación o discrepancia relacionada con:

la utilización de la plataforma;
reservas;
contratación de servicios;
interpretación de las presentes Condiciones;
relaciones entre usuarios, armadores, operadores o proveedores;
o cualquier aspecto vinculado a la actividad de VIVABOAT,

será resuelta conforme a la normativa española aplicable.

Cuando la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable, los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación vigente y acudir a los juzgados y tribunales que legalmente procedan según su condición de consumidor.

En aquellos supuestos en los que la normativa aplicable permita sumisión expresa a un fuero concreto y siempre que el usuario no actúe como consumidor, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Ibiza, Islas Baleares, España.

Asimismo, VIVABOAT podrá intentar resolver de forma amistosa cualquier incidencia o conflicto que pudiera surgir entre las partes antes de acudir a procedimientos judiciales o administrativos.

La utilización de la plataforma implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales y de la normativa aplicable correspondiente.