POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El titular del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el “REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos dato”, así como con en la “Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)”, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Ricardo Aquerreta Lecumberri, con NIF 4412110E como empresario individual y con domicilio a estos efectos en:

C/ L' Estruc, n°14,1º-1ª Ibiza (España)

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Responsable?

Podrás contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@vivaboat.es

¿Qué datos personales trata Vivaboat?

Con ocasión de tu relación con nosotros, Vivaboat puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
• Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que utilizas en tu relación con nosotros.
• Datos transaccionales y bancarios (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera productos y servicios que contrates a través de Vivaboat).
• Datos sobre tu profesión o actividad laboral.

Desde Vivaboat te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

1. Gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates a través de Vivaboat. Tratamos tus datos personales para:

• Gestionar adecuadamente los productos y servicios que solicites y contrates a través de nosotros.
• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con Vivaboat.
• Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.
• Conocerte mejor y personalizar tu experiencia.

En Vivaboat queremos que tu experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible, a través de una relación personalizada lo más adaptada a tu perfil de cliente y a tus necesidades.

Para lograrlo tenemos que conocerte mejor, analizando no solo los datos que nos permiten identificarte como cliente, sino también los productos y servicios que tienes contratados con nosotros.

Gracias a este análisis podremos mostrarte funcionalidades, productos y servicios que consideremos acordes a tu perfil, información de los productos y servicios, así como ofertas personalizadas con precios más ajustados para ti.

• Ofrecerte productos y servicios de Vivaboat, personalizados: Nos gustaría mantenerte al día sobre nuevos productos y servicios de Vivaboat, así como enviarte información sobre productos y servicios de Vivaboat, con precios más ajustados a tu perfil, informándote de aquello que te pueda interesar como cliente.
• Comunicar tus datos a, empresas que puedan gestionar Vivaboat en el futuro o del mismo grupo empresarial.
• Mejorar la calidad de los productos y servicios.

Necesitamos utilizar tu información porque queremos:

• Incrementar tu grado de satisfacción como cliente.
• Atender tus solicitudes de información.
• Atender y gestionar tus quejas y/o sugerencias.
• Atender tus expectativas.
• Perfeccionar nuestros procesos internos.
• Mejorar la calidad de productos y servicios existentes.
• Desarrollar nuevos productos y servicios propios.
• Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de mercado que puedan ser de interés.
• Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude.

Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales (base legal)?

• Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
• Porque es interés conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
• Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

La mayoría de los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web.

No obstante, te informamos que, en ocasiones, podríamos tratar tus datos cuando estos hayan sido facilitados por terceros como agencias de viajes u otras personas físicas que, soliciten o contraten, en tu nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web. En ambos casos, te informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán:

• Datos identificativos y de contacto.

Asimismo, te informamos que para que dichos terceros nos puedan facilitar tus datos, deberán haberte informado, con carácter previo, de las finalidades y resto de información contenida en la presente Política. En este sentido, te recordamos que esta información la tendrás siempre a tu disposición en nuestro sitio web y que podrás contactar con nosotros en todo momento, a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad o en nuestro sitio web.

¿Quiénes recibirán tus datos?

Vivaboat podrá comunicar tus datos personales a:

• Empresas que puedan constituirse para gestionar Vivaboat con las siguientes finalidades:
  • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
  • Contratar productos y/o servicios de dichas entidades
  • Cumplir obligaciones legales

• Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando tengamos la obligación legal de facilitarlos.
• Empresas colaboradoras y/o participadas por Vivaboat, con las siguientes modalidades:
  • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
  • Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.

• Además, Vivaboat cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por nuestra cuenta como consecuencia de su prestación de servicios.

¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante la Asesoría Jurídica de Vivaboat mediante el envío de un correo electrónico a clientes@vivaboat.es o por correo postal dirigiéndote a:

Ricardo Aquerreta Lecumberri

C/ L' Estruc, n°14,1º-1ª

07819 Nuestra Señora de Jesús

Ibiza (España)

Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que le acredite.

No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en derechos clientes@vivaboat.es

Uso de cookies y del fichero de actividad

Consulte nuestra Política de Cookies.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones, únicamente estadísticas, que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Modificación de la política de privacidad

El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presente política de privacidad para adaptarla a futuras novedades del servicio, legislativas o jurisprudenciales.

Ley y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se interpretará conforme a las leyes españolas, y cualquier conflicto sobre las mismas será resuelto ante los juzgados y tribunales de la ciudad de Ibiza.